การคืนเงินจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- ทางร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ทางร้านยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่าย
- สินค้าไม่ตรงสเปคตามที่แจ้งรายละเอียดไว้บนหน้าเว็บไซต์ ทางร้านยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย
กรณีใดที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้
ทางร้านจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินค่าสินค้าแก่ผู้ซื้อในกรณีต่อไปนี้
- กรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า แต่หากตรวจสอบกับ บริษัทขนส่งแล้ว สถานะตามรหัสพัสดุระบุว่า “ส่งสินค้าเรียบร้อย” ทางร้านไม่สามารถคืนเงินแก่ผู้ซื้อ ผู้ซื้อต้องดำเนินเรื่องกับ บริษัทขนส่ง ด้วยตนเอง
- ลูกค้าสั่งตามผลิตแบบของตัวเอง แต่ผิดขนาดที่จะใช้งานจริง
- ลูกค้าเปลี่ยนใจในแบบที่สั่งผลิต และสีของผลิตภัณฑ์ในขณะที่สินค้าผลิตเสร็จแล้ว
ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินช่องทางตัดผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตร ของลูกค้า
- กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง Internet Banking, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 2-3 วันทำการ
นโยบายการยกเลิก
กรณีที่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่ได้ ?
- ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เมื่อมีการชำระเงินเข้ามาเเล้ว
ติดต่อ: info @ makruthaircare.com Facebook: Makrut Hair Care